Superenkelt! Lägg produkterna du vill ha i varukorgen, klicka på “Till kassan” och följ instruktionerna. Inom kort är asiatisk matmagi på väg hem till dig.

Många av dem, ja! Du ser tydlig märkning på varje produktsida. Är du osäker? Hör av dig så guidar vi dig rätt – vi älskar frågor nästan lika mycket som vi älskar soja!

Näringsdeklarationen hittar du alltid på produktens sida under produktbeskrivningen.

Efter att du har handlat hos oss skickar vi ett automatiskt mejl 14 dagar efter att din order har skickats.

I mejlet finns en personlig länk där du kan lämna omdömen på produkterna du har köpt.

Du kan också lämna omdömen genom att logga in på ditt konto och gå till sidan Recensioner, där du:

• kan skriva produktrecensioner på produkter du har köpt
• eller lämna en butiksrecension om din helhetsupplevelse
  

För att säkerställa att alla omdömen är verifierade och kopplade till riktiga köp, kan omdömen inte lämnas direkt på produktsidorna.

Ja!
Som medlem i vår kundklubb får du 50 poäng för varje verifierat omdöme du lämnar.

Ja - både positiva och mer kritiska.
Vi tror på ärlighet och transparens, och alla omdömen hjälper både oss och andra kunder att bli bättre på att välja rätt produkter.

• Kontrollera gärna skräpposten
• Se till att det har gått minst 7 dagar efter leverans
• Hittar du fortfarande inget mejl? Hör av dig till oss i chatten eller via mejl så hjälper vi dig.

📧 kundservice@noibox.se

Det är hur enkelt som helst! – och gratis! Bara skapa ett konto så är du med. Du får poäng, rabatter och först-till-maten-info. 

Det finns olika sätt att tjäna in poäng. Du får en poäng för varje spenderad krona, men du kan också tjäna in poäng genom att skriva produktrecensioner eller om du får dina vänner och familj att också handla hos oss. Mer info hittar du här!

För att du ska få poäng när någon handlar hos oss måste de ha använt sig av din hänvisningslänk. Din hänvisningslänk hittar du i kundklubbsmodulen. Kundklubbsmodulen får du fram genom att klicka på den orangea ikonen i nedre högra hörnet.

Vi packar snabbt som en wokad nudel! Räkna med 1–3 vardagar beroende på var i Sverige du bor.

Standardfrakt med DHL kostar 69 kr - men handlar du för minst 699 kr så bjuder vi på den. Vi erbjuder även frakt med PostNord - men med annan prissättning. Aktuella priser ser du i kassan.

Javisst!
Så fort paketet lämnat vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post eller SMS, så att du kan spåra var ditt paket är.

Om ett paket inte hämtas ut hos ombudet skickas det automatiskt tillbaka till oss.

När vi fått tillbaka paketet:

• Återbetalar vi värdet på varorna
• Vi drar av de kostnader som uppstått för returfrakt och hantering.

Detta beror på att frakt- och returkostnader debiteras oss även om paketet inte hämtas ut.

Läs mer om våra villkor här.

Ingen fara! På de flesta varor har du 14 dagars ångerrätt. Maila oss direkt så hjälper vi dig, bara varan är oöppnad och hel. Under köpevillkor & returpolicy kan du läsa exakt vad som gäller när du handlar hos oss.

Du som konsument har enligt svensk lag rätt att reklamera en vara inom tre (3) år från inköpsdatum. Reklamation ska ske inom skälig tid efter det att felet upptäckts. Kontakta oss på kundservice@noibox.se för hjälp med reklamation.

Oj då! Det fixar vi direkt. Skriv till oss på kundservice@noibox.se så skickar vi nytt eller hittar en lösning.

Maila oss på kundservice@noibox.se – vi svarar så snabbt vi kan, normalt inom 24h.

Åh, vi älskar samarbeten! Skicka ditt förslag till hello@noibox.se med ämnesraden ”Samarbete”.

Det kan vi ibland – hör av dig snabbt så ser vi vad vi kan göra. Inga garantier, men vi är rätt snälla.